Nieuwsbrief februari 2023: De klant als invalshoek

In deze nieuwsbrief lees je artikelen die op verschillende manieren over 'de klant' gaan. Onze klantexpert en collega Ronald schreef zijn 2e boek. Dit keer over leiderschaps- en managementlessen van experts uit de Formule 1, direct toe te passen als medewerker en leidinggevende. Samen met TBV Wonen ontwikkelden we een persona-methodiek die effecten binnen groepen bewoners inzichtelijk maakt. Met SBB gingen we op klantreis. Lees hoe het met collega Elsbeth gaat en doe de test om te kijken hoe klantgericht jij zelf bent.

27 februari 2023
Vannimwegen

Nieuwsgierig geworden? De nieuwsbrief lees je hier. Voortaan direct de nieuwsbrief in je mailbox? Meld je dan onderaan de pagina aan..